วันที่ปรับปรุงล่าสุด:9 พฤษภาคม 2026

ชื่อบริษัท:枝江市免谐商贸有限公司

ที่อยู่:湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道281号1栋电商产业园1105室-14-0428工位

กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม:叶新星

รหัสประจำตัวธุรกิจ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:91420583MAK8YKJNXD

อีเมล:service@mail.keqgvl.com

เบอร์โทรศัพท์มือถือ:+86 16233990897

เรียนผู้ใช้ที่น่ารักทุกท่าน ขอบคุณที่เลือกใช้สินค้าของเรา! เพื่อช่วยตอบคำถามที่ท่านอาจพบระหว่างการช้อปปิ้งได้อย่างรวดเร็ว เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบ ครอบคลุมด้านการดำเนินงาน บริการลูกค้า และการจัดส่งสินค้า เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงให้ท่าน หากท่านมีคำถามอื่น ๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึง สามารถติดต่อสอบถามผ่านอีเมลทางการของเราได้

1. ด้านการดำเนินงาน
Q: สินค้าของคุณดำเนินงานในประเทศไทยหรือไม่?
A: ใช่ เราดำเนินงานทั้งหมดในประเทศไทย มุ่งเน้นให้บริการสินค้าคุณภาพและบริการที่สะดวกแก่ผู้ใช้ในประเทศไทย เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดี

2. ด้านบริการลูกค้า
Q: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างไร?
A: ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการของเราได้ที่ service@mail.keqgvl.com สามารถสอบถามเรื่องคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือบริการหลังการขายได้

Q: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเวลาใด?
A: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า คือ วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 09:00–18:00 น. (UTC+8:00) ในเวลาทำการเราจะตอบคำถามของท่านทันที ส่วนคำถามที่ส่งนอกเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไปเป็นลำดับแรก

3. ด้านการจัดส่ง
Q: หลังส่งคำสั่งซื้อแล้ว กี่วันจะจัดส่งสินค้า?
A: เราจะดำเนินการจัดส่งคำสั่งซื้อในวันทำการ (วันจันทร์–วันศุกร์) โดยจัดส่งภายใน 3–5 วันหลังยืนยันคำสั่งซื้อ วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะไม่จัดส่ง เวลาในการจัดส่งจะเลื่อนตามลำดับ

Q: หลังจัดส่งสินค้าแล้ว จะถึงมือผู้รับกี่วัน?
A: หลังจัดส่งสินค้าโดยปกติจะถึงมือท่านภายใน 7–15 วัน ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง อาจมีความแตกต่างเล็กน้อย โปรดทราบ

Q: สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
A: ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการ พร้อมแจ้งข้อมูลคำสั่งซื้อ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสถานะการจัดส่งอย่างละเอียด

4. คำถามอื่น ๆ
Q: นอกจากอีเมลแล้ว มีวิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือไม่?
A: ปัจจุบันเรามีช่องทางติดต่อเพียงอีเมลทางการ service@mail.keqgvl.com เราจะตอบคำถามทุกข้ออย่างรวดเร็วและรอบคอบ

Q: หากสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ จะได้รับคำตอบเร็วแค่ไหน?
A: ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ หลังได้รับคำถามในเวลาทำการ (09:00–18:00 UTC+8:00) หากมีคำถามเข้ามาจำนวนมาก อาจมีความล่าช้าเล็กน้อย ขอความกรุณาเข้าใจ