วันที่ปรับปรุงล่าสุด:9 พฤษภาคม 2026
ชื่อบริษัท:枝江市免谐商贸有限公司
ที่อยู่:湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道281号1栋电商产业园1105室-14-0428工位
กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม:叶新星
รหัสประจำตัวธุรกิจ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:91420583MAK8YKJNXD
อีเมล:service@mail.keqgvl.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ:+86 16233990897
ยินดีต้อนรับท่านผู้ใช้บริการ! ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้”) กับเรา เกี่ยวกับการใช้บริการของเราที่ครอบคลุมการขายสินค้า การจัดส่งสินค้า การให้คำปรึกษาลูกค้า และบริการที่เกี่ยวข้อง โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดนี้อย่างรอบคอบ การใช้บริการของเราในทุกช่องทางถือเป็นการที่ท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนด กรุณาอย่าใช้บริการใด ๆ ของเรา
1. ขอบเขตการให้บริการและผู้ใช้ที่ใช้บริการ
เราดำเนินธุรกิจอย่างถูกกฎหมายในประเทศไทย มุ่งเน้นให้บริการผู้ใช้ในประเทศไทยด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพและบริการที่เกี่ยวข้อง ขอบเขตบริการรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการขายสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้คำปรึกษาลูกค้าข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทั้งหมดในประเทศไทย ไม่ว่าจะใช้บริการผ่านช่องทางใด (เช่น การท่องเว็บ การสั่งซื้อออนไลน์)เราจะปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติการให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล พระราชกฤษฎีกาเกี่ยวกับการแข่งขันทางการค้า และกฎระเบียบการค้าขายออนไลน์ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด รวมทั้งปฏิบัติตาม กฎหมายอีคอมเมิร์ซของสาธารณรัฐประชาชนจีน เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างถูกกฎหมายและยุติธรรม2. สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้
(ก) สิทธิ์ของผู้ใช้
สามารถเลือกและท่องดูสินค้าที่เราจัดให้ตามข้อกำหนดนี้ พร้อมใช้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น การจัดส่งและการให้คำปรึกษาลูกค้ามีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสินค้า รายละเอียดการจัดส่ง เวลาให้บริการของฝ่ายลูกค้า และสามารถสอบถามหรือให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการมีสิทธิ์ขอให้เราให้บริการและสินค้าตามที่ระบุในข้อกำหนดและคำมั่นสัญญาที่เกี่ยวข้อง หากบริการไม่เป็นไปตามที่ตกลง มีสิทธิ์เรียกร้องให้ปรับปรุงแก้ไขทันที(ข) หน้าที่ของผู้ใช้
ปฏิบัติตามกฎหมายไทย ข้อบังคับสังคม และข้อกำหนดนี้ ไม่ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมายหรือเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดกฎหมาย ละเมิด หรือทำให้เข้าใจผิดให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และทันสมัย เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่ง เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง ต้องแจ้งให้เราทราบทันที เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการใช้บริการปฏิบัติตามเงื่อนไขการชำระเงินและกระบวนการสั่งซื้อ รับสินค้าอย่างสุจริต ไม่ปฏิเสธการรับสินค้าโดยไม่มีเหตุผลเคารพทรัพย์สินทางปัญญาของเรา ไม่คัดลอก เผยแพร่ รูปภาพ โฆษณา หรือเนื้อหาอื่น ๆ ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตไม่ก่อกวนการดำเนินงานปกติของบริการ ไม่ใช้เครื่องมือหรือวิธีการผิดกฎหมายเพื่อทำลายระบบ และไม่ทำให้สิทธิ์ของเราหรือผู้ใช้อื่นเสียหาย3. สิทธิ์และหน้าที่ของเรา
(ก) สิทธิ์ของเรา
มีสิทธิ์กำหนดและแก้ไขข้อกำหนดการให้บริการและกฎระเบียบอื่น ๆ ตามความจำเป็นและกฎหมายไทย การแก้ไขจะประกาศผ่านช่องทางทางการและมีผลบังคับใช้ทันที การใช้บริการต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและการใช้งานของผู้ใช้ หากพบการละเมิด สามารถใช้มาตรการเตือน ระงับ หรือยุติการให้บริการ รวมทั้งดำเนินการตามกฎหมายสามารถปรับเวลาจัดส่งตามสต็อกสินค้าและสถานการณ์ขนส่ง หากเกิดเหตุสุดวิสัย นโยบายรัฐบาล หรือความล่าช้าของขนส่งที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของเรา มีสิทธิ์ระงับหรือปรับเปลี่ยนการให้บริการและแจ้งผู้ใช้ทันที(ข) หน้าที่ของเรา
ปฏิบัติตามกฎหมายไทย ดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องและซื่อสัตย์ รับรองสิทธิ์ของผู้ใช้ให้ข้อมูลสินค้าอย่างถูกต้องและชัดเจน ห้ามโฆษณาเกินจริงหรือทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลา: หลังยืนยันคำสั่งซื้อภายใน 3–5 วันทำการ และถึงผู้ใช้ภายใน 7–15 วันทำการ ยกเว้นพื้นที่ห่างไกลหรือวันหยุด จะมีการแจ้งล่วงหน้าให้บริการลูกค้าอย่างเป็นระบบ เวลาให้บริการ: จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น. (UTC+8:00) ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและสุภาพให้บริการช่องทางอีเมลทางการ service@mail.keqgvl.com สำหรับการติดต่อสอบถามและข้อเสนอแนะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ปฏิบัติตาม PDPA และมาตรการรักษาความปลอดภัยตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าในแพลตฟอร์ม ป้องกันการขายสินค้าผิดกฎหมาย และร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง4. ข้อกำหนดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการทำธุรกรรม
การส่งคำสั่งซื้อถือเป็นการแสดงเจตนาทำธุรกรรม ข้อมูลคำสั่งซื้อเป็นข้อมูลสุดท้ายที่ผู้ใช้ยืนยัน ผู้ใช้ต้องตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนส่งเราจะยืนยันคำสั่งซื้อภายใน 1–2 วันทำการ หากข้อมูลผิดหรือสินค้าหมด จะติดต่อผู้ใช้ผ่านอีเมลเพื่อแก้ไขหลังได้รับสินค้า ผู้ใช้ต้องตรวจสอบสินค้า หากพบความเสียหาย ส่งผิด หรือสินค้าขาด ให้ติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมหลักฐานการยกเลิกคำสั่งซื้อต้องทำก่อนการยืนยันคำสั่งซื้อ หากยืนยันแล้วแต่ยังไม่จัดส่ง สามารถขอยกเลิกได้ หากจัดส่งแล้ว ต้องปฏิบัติตามนโยบายคืนสินค้า5. การเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติบริการ
เราสามารถปรับเปลี่ยนบริการตามความจำเป็นหรือกฎหมาย แจ้งผู้ใช้ล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับหากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม ปรับนโยบายรัฐ หรือปัญหาทางเทคนิค เราสามารถระงับบริการและแจ้งผู้ใช้หากผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนด เราสามารถยุติบริการโดยไม่รับผิดชอบต่อบริการหลังยุติ ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบผลที่เกิดขึ้นผู้ใช้สามารถยุติการใช้บริการได้เอง เราจะหยุดให้บริการแต่ยังคงคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และดำเนินภาระผูกพันที่เกิดจากคำสั่งซื้อก่อนหน้า6. ข้อจำกัดความรับผิด
ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดให้บริการ ความเสียหาย หรือสูญหายของสินค้าอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย นโยบายรัฐบาล ขนส่งล่าช้า หรือปัญหาเครือข่ายความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลเท็จหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของผู้ใช้ ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบปัญหาที่เกิดจากการใช้บริการบุคคลที่สาม เช่น การชำระเงินหรือขนส่ง ผู้ใช้ต้องแก้ไขกับบุคคลที่สาม เราให้ความช่วยเหลือเท่าที่จำเป็นการสูญเสียจากการละเมิดข้อกำหนดหรือกระทำการเสียหาย ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบ เราสามารถดำเนินการตามกฎหมายไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยอ้อม เช่น ผลกำไรที่คาดหวัง หรือความเสียหายทางจิตใจ
7. การแก้ไขข้อพิพาท
การจัดตั้ง การตีความ และการแก้ไขข้อพิพาทให้ใช้กฎหมายไทยหากเกิดข้อพิพาท ให้เจรจาอย่างเป็นมิตร หากไม่สำเร็จ สามารถฟ้องศาลไทยที่มีเขตอำนาจ8. ข้อตกลงอื่น ๆ
เรื่องที่ไม่ได้ระบุในข้อกำหนด ให้ปฏิบัติตามกฎหมายไทยและกฎระเบียบการให้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัว ลิขสิทธิ์ และการคืนสินค้า เป็นส่วนขยายของข้อกำหนด มีผลทางกฎหมายเท่ากับข้อกำหนดนี้หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อ service@mail.keqgvl.com เวลาให้บริการ จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 (UTC+8:00)ข้อกำหนดนี้มีผลตั้งแต่วันที่ผู้ใช้ใช้บริการ และใช้ได้จนกว่าจะยุติการใช้บริการหรือยุติตามกฎหมาย
