นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่ปรับปรุงล่าสุด:9 พฤษภาคม 2026

ชื่อบริษัท:枝江市免谐商贸有限公司

ที่อยู่:湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道281号1栋电商产业园1105室-14-0428工位

กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม:叶新星

รหัสประจำตัวธุรกิจ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:91420583MAK8YKJNXD

อีเมล:service@mail.keqgvl.com

เบอร์โทรศัพท์มือถือ:+86 16233990897

ยินดีต้อนรับท่านผู้ใช้บริการและขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา! เราดำเนินธุรกิจอย่างถูกกฎหมายในประเทศไทย และให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด พร้อมยึดหลักความถูกต้องชอบธรรม ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความเป็นธรรมในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่าน ให้ท่านมั่นใจในการช็อปปิงและใช้บริการของเราอย่างสบายใจ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะแจ้งให้ท่านทราบอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านพึงมี กรุณาอ่านและทำความเข้าใจอย่างละเอียด

1. ขอบเขตการใช้บังคับของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้า การจัดส่ง และการให้คำปรึกษาลูกค้าในประเทศไทย รวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ ไม่ว่าจะท่านใช้บริการผ่านช่องทางใด (แพลตฟอร์มออนไลน์ หรือจุดให้บริการออฟไลน์) นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ทั้งหมด

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและวัตถุประสงค์ในการรวบรวม

เราปฏิบัติตาม หลักการ “เก็บเฉพาะที่จำเป็นที่สุด” รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การทำธุรกรรม และการปรับปรุงบริการ โดยไม่มีการเก็บข้อมูลเกินขอบเขต ประกอบด้วย:

ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ใช้เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งสถานะการจัดส่ง และการติดต่อกับลูกค้า เพื่อให้สามารถตอบคำถามและจัดการความต้องการของท่านได้อย่างทันท่วงที โดยอีเมลสามารถใช้ส่งคำถามมาที่ service@mail.keqgvl.com

ข้อมูลที่อยู่จัดส่ง: เช่น ที่อยู่ผู้รับ ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ใช้เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ถูกต้องและตรงเวลา (เรารับประกันการจัดส่งภายใน 3–5 วันทำการ และสินค้าจะถึงมือท่านภายใน 7–15 วัน)

ข้อมูลคำสั่งซื้อและการทำธุรกรรม: เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า ราคาชำระเงิน และวิธีการชำระเงิน ใช้สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ ยืนยันธุรกรรม และติดตามหลังการขาย พร้อมวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการ

ข้อมูลคำถามและข้อเสนอแนะ: เช่น ข้อความที่ส่งผ่านอีเมลทางการหรือความคิดเห็น ใช้เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง

ข้อแนะนำ: เราไม่บังคับให้ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการหลัก

3. หลักเกณฑ์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายต่อไปนี้ และจะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

ดำเนินการขายสินค้าและจัดส่ง: ใช้ยืนยันคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และติดตามสถานะการจัดส่ง เพื่อให้ท่านได้รับสินค้าตรงเวลา

ให้บริการลูกค้า: ใช้ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ สินค้า และการจัดส่ง

ปรับปรุงสินค้าและบริการ: ใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อเสนอแนะของลูกค้า วิเคราะห์ความต้องการ ปรับปรุงสินค้า การจัดส่ง และบริการลูกค้า

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อป้องกันความเสี่ยงทางธุรกรรม การฉ้อโกง และปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของลูกค้าและบริษัท

4. การจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

วิธีการจัดเก็บและระยะเวลา: เราจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัย ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสป้องกันการเข้าถึงหรือแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลจะถูกเก็บไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็น และเมื่อหมดระยะเวลาหรือสิ้นสุดบริการ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกฎหมาย

มาตรการป้องกัน: เรามีระบบการจัดการความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล การกำหนดขั้นตอนการประมวลผล และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง มีมาตรการทางเทคนิค การรับรองความปลอดภัย และแผนปฏิบัติฉุกเฉิน หากเกิดเหตุผิดปกติ เราจะดำเนินการทันที แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

5. การแบ่งปันและโอนข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อจำกัดการแบ่งปัน: เราจะไม่แบ่งปันหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานศาล

การว่าจ้างภายนอก: หากจำเป็นต้องให้บุคคลที่สาม เช่น บริษัทขนส่ง จัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราจะทำสัญญาความลับและกำหนดหน้าที่การปกป้องข้อมูล ควบคุมการประมวลผลให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย

6. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ เราพร้อมสนับสนุนให้ท่านใช้สิทธิ์ได้เต็มที่:

สิทธิ์ในการเข้าถึง: ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและจัดเก็บ

สิทธิ์ในการแก้ไข: แก้ไขหรือเติมข้อมูลที่ผิดหรือไม่ครบถ้วน

สิทธิ์ในการลบ: ลบข้อมูลที่เกินจำเป็นหรือไม่ต้องใช้บริการแล้ว

สิทธิ์เพิกถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมในการเก็บและใช้ข้อมูล ข้อมูลก่อนเพิกถอนยังถูกประมวลผลอย่างถูกกฎหมาย

7. ช่องทางสอบถามและแจ้งข้อร้องเรียน

ท่านสามารถติดต่อผ่านอีเมลทางการ service@mail.keqgvl.com หากมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์ใช้สิทธิ์ ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
เวลาทำการ: จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น. (UTC+8:00)
คำถามนอกเวลาทำการจะได้รับการดำเนินการเป็นลำดับแรกในวันทำการถัดไป

8. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราจะปรับปรุงนโยบายตามกฎหมายไทยและการพัฒนาบริการ การปรับปรุงจะประกาศผ่านช่องทางทางการและมีผลบังคับใช้ทันที กรุณาติดตามอย่างสม่ำเสมอ การใช้บริการต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

9. ข้อควรทราบเพิ่มเติม

เราดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ปฏิบัติตาม PDPA อย่างเคร่งครัด ในการจัดส่งสินค้า เราจะปกป้องข้อมูลที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์อย่างเต็มที่ และยืนยันการจัดส่งสินค้าภายใน 3–5 วันทำการ และถึงมือผู้ใช้ภายใน 7–15 วัน

ขอขอบคุณที่ไว้วางใจและสนับสนุนเรา เราจะปรับปรุงมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน